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GUIDE

買う前に知りたいこと

立体ラグの購入の流れ、オーダーの相談、価格とお支払い、配送、変更・返品、よくあるご質問をまとめています。

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いまは、ご注文の受付を始める前です。お問い合わせは、いつでも受け付けています。

SHOPで購入する

ご注文の受付は、まだ始めていません。受付を始めたら、次の流れでご注文いただけます。価格とサイズは、各商品ページでご覧いただけます。

  1. 01商品のサイズや素材を見る
  2. 02カートの中身を見る
  3. 03お届け先・お支払い方法を選ぶ
  4. 04注文を確定

オーダーを相談する

この順番で、一緒に決めていきます。相談しただけで、お金がかかる注文になることはありません。ふつうの商品とオーダーの条件は、分けてお知らせします。

  1. 01つくりたいものを相談
  2. 02つくれるか確かめて、見積もり
  3. 03図案と条件を決める
  4. 04つくって届ける

価格・お支払い

価格は、各商品ページに税込で表示しています。表示価格はすべて税込です。

クレジットカード。クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定します。

配送と受注生産

送料:1回のお届けにつき¥1,200(税込)。北海道・沖縄県は¥1,000を加算。国内のみ配送。

お届けの目安:ご入金の確認から3〜4週間で発送

発送する日と届く日は、ちがいます。受注生産の商品は、つくる日数がかかります。

変更・キャンセル・返品

受注生産のため、お客さまのご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

不良品・配送中の破損・ご注文と違う商品が届いた場合は、到着から7日以内にご連絡ください。当店の負担で交換または返金します。

商品と個体差

画面と実物で、色がちがって見えることがあります。形やサイズがどのくらいずれるかは、実物で確かめてから商品ごとにお知らせします。

「ひとつずつちがうから」という理由で、不良品や注文とちがう商品への対応を断ることはありません。

ギフト・海外・法人

ギフト包装ができるか、お金がかかるかは、いま確かめています。

海外へのお届けや、外国のお金でのお支払いはできません。英語のページと海外での販売は、別に考えます。お店・法人の制作は、使い方や形に合わせて、ひとつずつご案内します。

よくあるご質問

解決しなかったときは

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