第1条（適用）
この規約は、HOKUSETSU RUG（運営：株式会社HISAKO）（以下「当店」）がこのサイトで行う商品の販売、オーダー制作、会員サービスのご利用に適用されます。ご注文・会員登録をもって、この規約に同意したものとします。
第2条（会員）
- 会員登録は、メールアドレスに届く確認コードで行います。登録したメールアドレスの管理は、会員ご本人の責任で行ってください。
- 会員でなくても、ゲストとしてご購入いただけます。
第3条（ご注文と契約の成立）
- ご注文は、購入手続きの確認画面で内容をご確認のうえ、確定のボタンを押すことで申し込まれます。
- 売買契約は、クレジットカードの場合は決済が完了したとき、銀行振込の場合は当店が入金を確認したときに成立します。
- お支払い期限までに入金が確認できないご注文は、取り消しとなることがあります。
第4条（価格とお支払い）
- 商品の価格は、各商品ページに税込で表示します。送料は購入手続きの画面で表示します。
- お支払い方法と時期は、特定商取引法に基づく表記に記載します。
第5条（お届け）
- 発送の目安は、各商品ページと特定商取引法に基づく表記に記載します。受注生産の商品は、制作の日数がかかります。
- 天候や配送事情により、お届けが遅れることがあります。
第6条（返品・交換）
- 返品・交換・キャンセルの条件は、特定商取引法に基づく表記に記載します。
- 届いた商品に不良や破損があったとき、ご注文と違う商品が届いたときは、ご連絡ください。当店の負担で交換または返金します。
- 手作りのため、色や形、大きさにはわずかな個体差があります。
第7条（オーダー制作）
- オーダー制作は、当店がお見積りをお送りし、お客さまがお支払いを完了したときに契約が成立します。
- お送りいただく絵や写真などは、お客さまが使う権利をお持ちのものに限ります。第三者の権利を侵害するおそれがあるものは、制作をお断りすることがあります。
- オーダー制作の商品は、お客さまのご注文に合わせて作るため、不良の場合を除き、返品・キャンセルはお受けできません。
第8条（知的財産とレビュー）
- このサイトの文章、写真、デザイン、商品のデザインの権利は、当店または正当な権利者に帰属します。許可なく複製・転載することはできません。
- お客さまが書いたレビューは、このサイトの商品ページに、ニックネームとともに載せることがあります。当店は、内容を確かめてから載せ、他人を傷つける内容や、商品と関係のない内容は載せないことがあります。
第9条（禁止事項）
虚偽の情報での注文、転売を目的とした大量の注文、他人のメールアドレスの使用、不正なアクセス、当店や第三者に損害を与える行為を禁止します。これらがあったときは、ご注文の取り消しや会員資格の停止をすることがあります。
第10条（責任の範囲）
当店の責任は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、お客さまがお支払いになった商品代金の額を上限とします。
第11条（規約の変更）
この規約は、必要に応じて変更することがあります。変更するときは、このサイトで前もってお知らせします。変更後にご注文・ご利用いただいたときは、変更後の規約に同意したものとします。
第12条（準拠法・管轄）
この規約は日本の法律に従います。この規約に関する争いは、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。制定：2026年9月24日